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Rund 2.300 Mitarbeiter arbeiten rund um den Globus für den Weltmarktführer im Maschinen- und Anlagenbau für die Massivholzbearbeitung. Das Ergebnis sind wegweisende Technologien und Konzepte, die für exzellente Qualität, enorme Wirtschaftlichkeit und vorbildliche Nachhaltigkeit sorgen. Mit Produkten aus der WEINIG Gruppe erarbeiten wir über 580 Mio € Umsatz und machen unsere Kunden zu Gewinnern.

Um den hohen Standard zu halten und noch weiter auszubauen, suchen wir Sie für den Standort Malterdingen als

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenberater im 2nd-Level-Support Kreissägen

Ihre Chance

Interessante und abwechslungsreiche Herausforderung nah am Kunden
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten im Team
Flexibles Arbeitszeitmodell, mobiles Arbeiten
eurorad, Arbeitgeberzuschuss zur bAV
Eine gründliche Einarbeitung mit einem On-Boarding Plan, um Sie optimal auf Ihre zukünftige Tätigkeit vorzubereiten

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrik, Industriemechanik, Mechatronik, o.ä.)
Kenntnisse im Maschinenbau (Pneumatik, Hydraulik, Steuerung S7) von Vorteil
Gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
Spaß am Lösen technischer Aufgabenstellungen
Freude am Umgang mit Menschen intern und extern am Telefon, per Mail oder persönlich
Eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team und zielorientiertes Mitdenken
Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Aufgaben

technische Beratung von Kunden, Vertretern und Tochterfirmen remote
Schulen von Mitarbeitenden und Kunden
Bearbeiten von Reklamationsfällen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
Koordinieren und Durchführen von Serviceaufgaben auch in Zusammenarbeit mit den dezentralen Servicestandorten
Angebotsausarbeitung, Auftragsannahme und Auftragsabwicklung
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse